Central do Ceará estão sem sinal desde o domingo dia 26 de março de 2017.
Muitos usuários estão sendo prejudicados pela falta de serviço já que a operadora
é a que detém o maior número de clientes na cidade, além dos transtornos
causados aos usuários domésticos, o prejuízo é maior para empresas que dispõem de
números TIM como forma de contato com seus clientes.
É noticia também que a procura por chips de outras operadoras que atuam na
cidade como Oi, Vivo e Claro foi tão grande que esgotou o estoque de várias
lojas na cidade.
O site tentou entrar em contato com a operadora para obter informações sobre a
causa do problema e prazo de normalização, mas no atendimento da operadora foi
informado que não existe em sistema um prazo determinado nem há informação do
motivo para falta de sinal.
Vale lembrar que a Anatel órgão regulador das empresas de telecomunicações do
Brasil pode ser acionada quando a operadora descumpre qualquer serviço
prestado, o telefone da Anatel é o 1331 e a Anatel cobra sempre um prazo máximo
de 5 dias úteis da operadora para solução do problema.